Serviços

Serviços de representação de engenharia e qualidade on-site para fornecedores automotivos que operam na Argentina. Nos concentramos na parte do trabalho onde ter pessoas locais, presentes e treinadas no seu produto, faz a diferença real.

Serviço principal

Um parceiro on-site na planta do seu cliente.

Nosso serviço central é a presença de engenharia e qualidade on-site na planta do seu cliente na Argentina. Atuamos como a face técnica da sua empresa localmente, apoiando sua equipe com representação, resposta técnica imediata e acompanhamento local.

Representação on-site

Presença na planta do seu cliente na cadência acordada com você. Participamos das reuniões recorrentes de qualidade, caminhamos pela linha, fazemos follow-up de pendências e atuamos como o contato técnico local com o qual o cliente pode contar sem atravessar fusos horários.

Resposta técnica imediata (D1–D3)

Quando o cliente abre uma reclamação, estamos na linha em poucas horas. Apoiamos sua equipe para entregar os deliverables imediatos de contenção (D1–D3) no prazo, e podemos seguir colaborando na análise de causa raiz, ações corretivas e desenvolvimento do 8D, mesmo que o ownership formal dessas etapas permaneça com o fornecedor.

Investigações em laboratório próprio

Análises dimensionais, funcionais e físicas em nossas instalações. Atendemos investigações locais sobre peças suspeitas e entregamos um relatório estruturado que sua equipe pode plugar diretamente na sua análise de causa raiz.

Jigs e dispositivos de controle

Projeto e construção noturna de dispositivos de inspeção de baixa e média complexidade, instalados no incoming ou em estações de linha do cliente. Útil para conter um defeito conhecido localmente enquanto o fornecedor implementa a correção permanente na origem.

Relatórios do lado do cliente

Relatórios diários, semanais e por evento. Mais a inteligência de campo que não trafega pelos canais formais: dinâmica da linha, achados de auditoria, movimentos de scorecard, próximos lançamentos.

Coordenação com prestadores de retrabalho

Quando é necessária seleção ou retrabalho localmente, coordenamos a operação com prestadores especializados: redigimos instruções claras, supervisionamos os critérios no local e validamos que a ação chegue corretamente à linha do cliente.

Capacidades estendidas

Onde mais ajudamos.

Além do dia a dia, intervimos em situações específicas que se beneficiam de uma equipe local conhecida e já familiarizada com o produto do fornecedor.

Suporte local a lançamento e SOP

Presença on-site durante PPAP, run-offs, SOP e ramp-up na planta do cliente. Ajudamos a capturar issues locais, acompanhar pendências e documentar evidências — apoiando (não assumindo) o workstream de lançamento do fornecedor.

Visitas de follow-up a sub-tier

Quando parte de uma reclamação leva a um Tier 2 ou prestador local, visitamos, observamos e validamos ações corretivas em seu nome. As conclusões técnicas continuam sendo do fornecedor; nós fechamos o loop local.

Interface logística e depósitos

Coordenação com logística e incoming do cliente: reetiquetagem, segregação de lotes suspeitos, supervisão de seleção quando necessário e rastreabilidade física documentada.

Interface para alterações de engenharia

Follow-up local durante uma transição disparada por uma alteração de engenharia: gestão do cut-in na linha do cliente, supervisão de obsolescência e controles de run-out, captura de evidência do primeiro build.

Apoio na recuperação de scorecard

Quando seu scorecard no cliente está sob pressão, mapeamos as pendências, coordenamos com a área de qualidade do cliente e executamos as ações locais necessárias para recuperar o rating.

Tradução e localização

Relatórios técnicos, instruções de trabalho, ajudas visuais e material de suporte para 8D traduzidos para espanhol ou português para stakeholders locais, e de volta ao inglês para a matriz do fornecedor.

Acompanhamento regulatório local

Briefings periódicos sobre atualizações regulatórias relevantes do mercado argentino que possam afetar o footprint de compliance de um fornecedor, respeitando a confidencialidade e sem tocar informação sensível de terceiros.

NDA e protocolos on-site

Assinamos rotineiramente NDAs e operamos sob protocolos rígidos de manejo de informação quando trabalhamos no cliente. A confidencialidade é base, não um feature.

Qualquer outra coisa que valha conversar

Se a sua situação não se encaixa em nenhum dos itens acima, fale com a gente. Somos pragmáticos com escopo: se podemos ajudar, dizemos direto; se não, dizemos e tentamos orientar você na direção certa.

Modelo de trabalho

Como trabalhamos com você.

Cada situação é diferente. Damos forma ao projeto ao que for mais útil para você, e na primeira conversa discutimos juntos o formato adequado.

Suporte contínuo

Uma presença em andamento na planta do seu cliente com escopo acordado: cadência de visitas, tempo de resposta, formato de relatórios e atividades cobertas. É aqui que mais agregamos valor ao longo do tempo: quanto mais trabalhamos com o seu produto, mais rápidas e precisas se tornam nossas respostas.

Projetos focados

Trabalho definido em torno de uma situação específica: um lançamento, um reclamo aberto, um plano de recuperação, uma visita a sub-tier. Acordamos juntos, com deliverables claros e saída limpa. Um bom ponto de partida se você quer ver como trabalhamos antes de se comprometer com algo mais amplo.

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